呼叫中心系统对朝阳永续的好处是显而易见的,它能够帮助朝阳永续客户节约了时间,增加了客户的满意度。对于新客户,完善的智能IVR导航,能够方便、准确的让客户查询到自己想要的信息,录音系统能够帮助客户随时查询以前的服务记录、树立良好的企业形象,降低服务成本、有效地管理资源;提高服务人员的工作效率,培养高素质的业务代表;保持并增强现有的市场渠道,挖掘新的市场资源。
上海朝阳永续信息技术股份有限公司成立于2003年,位于上海陆家嘴金融中心,是中国领先的上市公司盈利预测数据提供商、高端财富管理者的服务平台、也是中国金融人脉圈的卓越聚合者。
基于朝阳永续在金融服务行业多年的数据积累和研究,以及良好的口碑,2010年朝阳永续推出财富管理业务,旨在为广大投资者提供高端私人理财服务。除此之外,财富管理中心也为各大金融机构提供投资顾问筛选对接服务。
为了提高朝阳永续对客户的服务能力和水平,使其在市场活动中保持较强的竞争力,朝阳永续联手北京强讯科技公司打造了呼叫中心系统,可以为群众提供更好的服务。
网络拓扑图如图所示:
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呼叫中心系统对朝阳永续的好处是显而易见的,它能够帮助朝阳永续客户节约了时间,增加了客户的满意度。对于新客户,完善的智能IVR导航,能够方便、准确的让客户查询到自己想要的信息,录音系统能够帮助客户随时查询以前的服务记录、树立良好的企业形象,降低服务成本、有效地管理资源;提高服务人员的工作效率,培养高素质的业务代表;保持并增强现有的市场渠道,挖掘新的市场资源。