CTI论坛(ctiforum.com)9月23日消息(编译/老秦): 2016年9月20日--奥迪坚,一家基于微软的云统一通信解决方案领先供应商,宣布奥迪坚统一通信云现已发布,这是一个创新的云解决方案,将商业托管Skype的功能与奥迪坚MaxACD云联络中心相集成,从而成为一个完整的托管服务。
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商业Skype是行业领先的统一通信平台,在一个集成的解决方案中提供即时消息和在线信息、语音和视频通话、桌面共享、网络会议和移动功能。奥迪坚通过与它的MaxACD联络中心相集成而进一步增强了这些功能,一套高级路由和排队应用与商业Skype和Office 365自然集成。整个解决方案由AltiGen云作为全托管服务而交付。
奥迪坚统一通信云解决方案为客户提供了令人信服的价值,其中包括:
- 我们的每月服务计划不需要额外的资本支出
- 利用奥迪坚的云基础设施改善运营效率
- 通过奥迪坚基于Web的管理控制面板简化管理
- 相比于商业Skype的本地部署降低了成本
- 使我们的客户在Office 365上的投资效率最大化
Peters & Associates,一家微软的合作伙伴,其商业战略副总裁布鲁斯·沃德(Bruce Ward)说,"我们的许多客户一直想利用商业Skype提供的功能,但由于成本和本地部署的复杂性而一直未能做到。奥迪坚统一通信云是最理想的解决方案,它利用完整的企业统一通信和联络中心解决方案,并结合了云服务管理的简单性,从而提高了商业Skype和Office 365的功能"。
"随着越来越多的企业采用商业Skype来取代他们专有的PBX系统,在关键业务功能上,如先进的自动总机智能路由和排队功能, 有一个不断增长的需求,"奥迪坚云解决方案副总裁David Tang说。"作为一个完整管理的云解决方案,MaxACD与商业Skype的集成为中小型企业和大型企业提供了业务上的关键通信能力,满足了客户的需求。"
奥迪坚统一通信云,目前在美国交付,未来的计划是扩大到英国和欧洲。
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