专有网络通信的日子即将结束，因为没有必要了。企业需要与客户、合作伙伴和远程员工以一种简单和开源的方式沟通。基于社区的通信技术，如WebRTC正在由于在Web浏览器和移动应用程序中嵌入通信能力而获得发展的动力。结果是使实时语音和视频通信可以被添加到任何网站，而不需要下载任何东西。越来越多的企业发现WebRTC是最好的方法，可以方便地支持客户交互，而不用复杂的专有平台。
根据最近Gigaom的Tsahi Levent-Levi的博客，WebRTC今天正在在很多方面帮助企业。它帮助企业满足IT服务的期望，这些IT服务必须无缝地集成在一起，共同努力来提供协作通信和数据共享。
"ERP系统必须连接到电子商务网站，必须与呼叫中心集成，营销者必须是可以访问的，"他写道。
曾经通信是以单一逻辑发生的，甚至物理网络也是互不相连。好在旧日的时光已经一去不复返了。
"无论是手机、有线还是VoIP服务，这些在企业内部建造自己的私有网络或虚拟专用网。这些产品内置的接口以两种方式之一而存在：一种是基于通信的，这是很难处理的（想象一下开发人员面对SIP或Megaco作为API层）；另一种是某些专有API，这是很难集成的。"
随着IT更多的迁移到云中，WebRTC可以帮助企业设定基调，避免混淆。它可以使VoIP更广泛的实现，并帮助将需要彼此"说话"的各方连接到一起，使全渠道客户和员工的沟通成为可能。它已经使通信解决方案提供商彼此更好的合作。
"它几乎迫使开发人员需要认真地考虑在标准的Web协议环境中如何使用和部署它，"Levent-Levi写道。
很多电信解决方案提供商渴望展示WebRTC能为客户做些什么。最近，Dialogic，一个云优化应用程序和基础设施解决方案提供商，与通信平台提供商Telestax一起在多个国际城市组织了一系列为期一天的WebRTC和云通讯开发者研讨会，这是面向电信和Web开发人员的。与会者将有机会学习到如何在拖拉拽开发环境中开发云通讯应用程序，这些程序可具有声音、视频、短信和WebRTC等功能。
根据这两家公司的介绍，他们的目标是帮助开发者掌握实时通讯技术，让他们运用他们的技能构建应用程序，该应用程序可以利用实时语音、视频，或消息传递功能。
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