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三星英国网络的总经理沃伦·汉普顿(Warren Hampton)解释道:“旧的支持模式中有太多的步骤,这降低了我们为渠道可以提供的高质量支持。因此,我们已经研究了简化服务的方式,并提出了一项新的倡议,该倡议将我们由在韩国总部提供的支持交给了当地渠道。我们坚信这将使我们的英国经销商拥有足够的控制和自主权,为我们的渠道提供最好的产品支持。”
Nimans渠道销售总监理查德·卡特(Richard Carter)补充说:“三星在英国和爱尔兰是一个非常成功的品牌,并显示了持续的同比增长。我们非常高兴的是,三星承认我们在PBX市场上的独特技能和丰富的经验,为了支持三星业务,Nimans建立了一个专门的三星业务部门,包括采购、技术支持、销售和营销。”
Nimans已经承诺继续提供与以前一样的外部工程和软件支持。这一总体结构,包括更多的Nimans人员复制现有的三星在英国的市场团队,以便分销商继续接受他们以前享受的所有服务和支持。
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