
该项目旨在为跨国公司和国家电信运营商提供云市场新的收入机会,同时使Genesys扩大其领先的云客户参与解决方案的全球足迹。
由于包括Telefonica、Telstra、Swisscom和TDC Group在内的几家顶级电信公司签约成为了PureCloud经销商,该战略已经在全球范围内迅速发展。
PureCloud商业运营高级副总裁布莱恩•比肖夫(Brian Bischoff)表示:“我们的运营商经销关系是我们PureCloud增长战略中的一个关键组成部分。”
“我们致力于扩大我们的全球电信网络,使运营商具有在本地提供增值云服务的能力。”
“通过使用PureCloud增加现有的产品组合,我们的合作伙伴将立即受益于其市场的竞争优势。”
基于云的解决方案的商业需求增加正在推动快速采用。Genesys为运营商提供了在他们的投资组合中使用语音和其他互补产品捆绑PureCloud的能力。
此外,Telcos还可以提供客户部署服务、高级支持和构建定制和集成的资源。
PureCloud建立在一个现代的微服务框架上,提供客户参与和员工协作功能。
今天,PureCloud在零售、金融、保险和医疗等领域拥有数百名活跃客户。
PureCloud的可伸缩性、灵活性和快速部署能力使它成为了一种高价值、低风险的业务,对于那些希望将其联络中心业务转移到云上的企业来说更是如此。
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