Avaya Engage 2018见闻
这是一场探讨通信与数字化转型如何深刻影响未来的盛会,四天中,来自全球各地的专家、用户发表了多场令人振奋的精彩演讲。
浴火新生:新奥尔良与Avaya
来到新奥尔良,时刻都能感受到强烈的新奥尔良sytle。
漫步在法国区,不论酒吧还是街头,男女还是老少,热闹的合奏还是独自轻吟,不论有没有听众,新奥尔良的人们仿佛都是为音乐与艺术而生的。
Avaya Engage主会场当然也不例外,到处都洋溢着热情、音乐的热浪。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0206/20180206095353882.jpg)
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0206/20180206095501822.jpg)
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0206/20180206095412357.jpg)
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0206/20180206095422992.jpg)
新奥尔良不仅有音乐嘉年华的热情,更因不屈不挠的精神,以及卡特里娜飓风灾后迅速重建而着名。
Avaya总裁兼首席执行官Jim Chirico表示,这与Avaya非常相似:摔倒了就要勇敢地起来,继续奋斗,全力去赢得下一场胜利。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0206/20180206095620678.jpg)
Avaya总裁兼首席执行官Jim Chirico
一百多年前,在密西西比河畔住了很久的马克吐温有一句名言,不要对死亡过于恐惧。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0206/20180206095638470.jpg)
Jim Chirico 10年前加入Avaya,目睹了Avaya曾经成功的全球商业模式,又经历波折,几近破产。经过成功资产重组之后,Avaya已于1月17日在纽约证券交易所(NYSE)正式上市。最新一季度的财报也显示,Avaya四年来终于稳定了下来。
Avaya 首席财务官 PATRICK O’MALLEY主导启动了3个月的资产重组,使Avaya走出破产的阴影,并带来超过3亿美元的现金利息节余。Avaya以云的速度改造公司,卖掉25亿资产,带来40亿生意,带来对未来新的希望;从打电话到云端体验,一个全新的Avaya已经大步走来。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0206/20180206095657252.jpg)
Avaya 首席财务官 PATRICK O’MALLEY
Avaya将加大用于技术创新和业务增长方面的投资,更加努力地专注于引领行业的数字化转型。凭借Avaya在全球部署可扩展解决方案的卓越创新历史和雄厚技术实力,继续稳居企业通信与联络战略枢纽的龙头位置。
科技、创新、欣赏,把灯点亮
Jim Chirico 介绍了可持续的发展、立即行动、构建全球的领先组织、吸引优秀人才、创新、客户领先等Avaya六大核心任务。
他指出要简化组织架构,过去公司有100多个副总裁,现在已经不到50个;推行问责制的绩效管理;注重团队精神;赋予更多权利;全力赢得同事、伙伴、客户的信任。
据介绍,目前,Avaya在全球超过22万个城市,拥有1亿多终端用户和13万企业客户,90%以上的财富100强公司正在使用Avaya提供的解决方案。
展望未来,作为当前最大的专注于云端统一通信与联络中心解决方案的供应商,Avaya现有的联络中心企业客户中仅有大约10%完成了云端迁移,巨大的商机就在眼前。
“伟大的公司不仅重视产品和资产,更重视人的价值。我们将满怀热诚,全力以赴,不再保守,加大投资,回馈客户,赢得市场!” Jim Chirico说。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2018/0206/20180206095720810.jpg)
重组上市,迈向发展新征程
上市是一个大的里程碑,一切才刚刚开始。Avaya不再是一个沉默的公司,而是浴火重生,凤凰涅磐,在新的平台上,将向全球分享更多精彩的故事。