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Avaya欧洲、中东与非洲以及亚太区总裁Nidal Abou Ltaif进行欢迎致辞,并对前来参加#ExperienceAvaya#APAC会议的客户及合作伙伴们表示感谢。
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#ExperienceAvaya#APAC会议上,Avaya欧洲、中东与非洲以及亚太区渠道副总裁Fadi Moubarak对我们的客户和合作伙伴们的支持表示感谢,未来我们将投资新技术以保持我们在产品和解决方案上的不断创新,期待我们一同开启Avaya新的旅程。
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Avaya首席执行官Jim Chirico表示:“我们对与BPO社区保持一致感到非常自豪,我们倾听,反馈并共同努力,与BPO客户一起前进,我们致力于共同合作。”
下面让我们一起来看看来自世界不同行业专家们的精彩分享。
“2018年被证明是所有行业协作最多的一年,我们看到跨行业协作,技术变得更加开放,从外部推动创新,将我们引向我们所谓的共同创造。Avaya随时准备为您提供数字化转型项目的帮助-我们拥有出色的产品及专业知识,优秀的合作伙伴-当然还有我们卓越的客户!”—Sami Ammous-Avaya A SEAN管理总监
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“我们建立智能连接以提高员工生产力,改善以客户为中心并改善与客户的互动。”——Michael Araneta,IDC金融视点副总裁
“我们将数字视为客户服务和客户体验的基石,数字渠道需要融合并为客户创造价值。”——Amit Khanna,WNS全球服务CIO
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“创新是我们的核心价值之一,我们试图消除我们如何进入市场和吸引客户的界限,在数字领域也没有什么不同,我们始终认识到创新和创造力。”——Sandra De Zoysa,Dialog Axiata PLC集团CCO
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最后,Avaya解决方案与技术高级副总裁Laurent Philonenko表示:“自动化与标准化有关,如果你想定制,那么你必须接受你不能完全自动化-必须有一个平衡。Avaya的Ava是一个自我服务智能的框架,它不仅仅是一个机器人。非常重要的是,当需要进一步的交互和支持时,它将从聊天机器人到呼叫中心的转换知识转移到呼叫中心。我们已经推出了一系列设备,未来我们将继续投资音频设备,让您可以更好地消费基于语音的服务。”
Avaya与客户及合作伙伴一直努力保持不断的创新,期待用变革的技术改变每个人的生活!