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Discovery Education选择了Talkdesk的基于云的联络中心来支持它的合作伙伴成功团队,提供基于平台的直观的用户体验,功能,和紧密集成的系统,包括Salesforce,以确保统一的客户支持方法。
“Discovery Education致力于为教育工作者提供工具和资源,他们需要创建动态的数字学习环境,以支持所有学习者的成功,”Discovery Education的内部销售和客户成功副总裁Megan Haller说。“能够迅速回应我们所服务的教育者的需要,这对我们来说是最重要的,我们很高兴Talkdesk能在这方面支持我们。”
Talkdesk公司首席执行官蒂亚戈·佩瓦(Tiago Paiva)说:“我们非常高兴地欢迎'Discovery Education'成为一名顾客,并为能让我们的平台在支持全世界的教育项目和教育工作者中发挥作用而感到自豪。Talkdesk正经历着强劲的市场份额增长,以及随着企业从本地部署的传统系统向现代平台的转型,提供可伸缩性、功能和创新的正确组合,垂直细分市场的需求也在不断增长。”
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