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英国保险公司Simply Business今年9月将试行周休三日,一周工时由37.5降至30小时且不影响薪水。路透
根据境外媒体报导,Simply Business今年9月将在北安普敦电话客服中心试行让250多名员工周休三日。老板说在电话客服中心上班很艰难,希望能改善员工健康状况。
今年4月惠康基金会让总部800名员工周休三日,但因职务特性不同无法兼顾公平性。Simply Business得到纽西兰信托基金服务公司Perpetual Guardian保证,该公司在2018年实行周休三日后员工效率提升。
招募顾问公司MRL今年5月开始让56名员工周休三日,薪水不变动。执行长史东(David Stone)说,要找有效率的人才,四天能完成五天工作量。英国全国公会理事会秘书长说周休三日很可行,英国工党也请历史学家斯基代尔斯基(Robert Skidelsky)评估周休三日优势。
经济学家凯因斯(John Maynard Keynes)曾在1930年预测,现今人们一周只工作15小时,剩余时间从事休闲娱乐。但自金融危机以来,英国工时上升、薪水停滞,人们试图以工作弥补通货膨胀造成损失。电话客服中心长期被认为是现代社会工厂。在英国约6200个电话客服中心、130万名员工。产业专家曾预测科技发展将造成大量失业。
将工时由一周37.5小时降至30小时需提升20%的工作效率才不会影响公司表现。企业老板相信多利用资料分析、网路以及电子信箱可减少民众拨打电话客服。Simply Business让员工选择周休三日、周休二日或轮班制,让员工有时间顾及家庭。其电话客服中心总经理说,有些员工喜欢从事休闲活动,也有许多人肩负家庭责任,对他们来说周休三日是很大转变。