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为了增强他们在通信环境中可以访问的灵活性和可伸缩性,VBC客户现在可以访问完整的Vonage App Center,其中包括单击即可提供的许多附加功能,应用程序和生产力工具集成。 Vonage的单点访问产品可提高生产力和效率,从而为其客户和最终用户创造更好的体验。
Vonage于周三正式宣布启动其新的App Center,以在Vonage Campus内的广大客户,开发人员和合作伙伴中进行。Vonage Campus是该品牌的主要用户会议。这是一个激动人心的时刻,不仅要庆祝Vonage今年到目前为止所取得的成就,而且还要庆祝该公司在未来几个月中将出现的惊人发展。
Vonage App Center介绍
Vonage首席产品官Jay Patel在活动中谈到了变革性的新应用程序解决方案。根据Patel的说法,该公司将Vonage App Center构建为Vonage Business Cloud的动态业务和CRM应用生态系统。通过使用易于使用的基础架构设计App Center,Vonage希望确保合作伙伴可以轻松构建业务应用程序并将其共享给更广泛的客户群。而且,开发人员将能够轻松地将工具集成到其应用程序和VBC帐户中。
Vonage App Center可以为Vonage消费者群进一步提高效率,同时还允许他们从Vonage产品系列中获得更多价值和效率。根据Jay Patel的说法,App Center通过允许用户构建定制产品来为品牌及其最终用户提供更多个性化的体验。 Vonage认为,交流体验越定制和独特,业务成果就越多。
2019年第三季度的UCaaS(统一通信即服务)Forrester Wave指出,像Vonage这样的供应商提供的UCaaS应用程序商店是向前迈出的积极一步。这些工具使客户可以轻松实现和发现新应用,同时将账单数量保持在最低水平。
作为Vonage Campus活动的一部分,该品牌还向客户透露了一些其他优惠。例如,作为新的Vonage APP Center启动的一个组成部分,工具已经受到生态系统的欢迎。例如,可以从支付解决方案公司Authvia获得产品,也可以从小型企业的CRM工具Salesforce Essentials获得产品。这些受欢迎的产品将增加来自Vonage App Center的CRM和业务应用程序的列表。其他产品包括Krisp,Unytalk,Google的G Suite甚至Microsoft的Office 365。
创建自定义应用程序体验
Salesforce Essentials合作关系主管Brook Gardener指出,客户关系管理是当今有效沟通的核心。通过Vonage App Center提供对Salesforce Essentials的访问,Salesforce希望为全球企业扩展员工和客户沟通的力量。
Vonage应用程序中心还将根据特定的用户角色和业务需求为客户提供沉浸式的高度个性化产品选择。Authvia的首席执行官克里斯·布伦纳(Chris Brunner)表示,该公司很荣幸能够为Vonage客户提供其电子邮件,文本和基于Web的开票服务,作为新的Vonage App Center体验的一部分。集成产品将有助于实现更高效和对话式的商业交易。而且,这些产品将有助于简化应收帐款的现有流程。
Vonage App Center将允许用户快速而轻松地登录个人帐户,浏览一系列应用程序,请求免费试用等,而所有这些都无需使用不熟悉的平台。Patel指出,Vonage最终用户的在线平台正在将公司释放VBC真正力量所需的工具重新提供给最需要它的人。每个员工都有独特的需求考虑,Vonage App Center可帮助最终用户在最需要的时候获得所需的技术。
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