今年早些时候，云视频会议提供商Lifesize与Serenova合并，Serenova是一家联络中心即服务（CCaaS）公司，旨在优化座席员工的能力，同时提高全渠道客户体验水平。
此外，Lifesize最近还收购了数字协作供应商Kaptivo，旨在通过添加数字白板应用程序来建立“高级协作业务”。
“在过去7个月里，Westcon亲身体验到了为大型混合型员工提供在家有效工作所需的工具的重要性。”Westcon亚太区执行副总裁帕特里克o阿伦森（Patrick Aronson）说：“这包括我们自己的集中客户联络中心，这些中心分布在亚太地区的各个地方。”
Aronson表示，该地区合作伙伴和客户的市场增长机会“显而易见”，Westcon已经在远程工作环境和现场工作场所推出了真人大小的云视频会议平台。
“现在，随着Lifesize CxEngage联络中心解决方案的增加，我们可以以新的工作方式为客户提供他们所需的服务。联络中心的未来在云端，Lifesize提供了一个屡获殊荣、经济高效的解决方案。”
作为Lifesize亚太区销售副总裁，Rob Malkin说，东盟的客户面临着保持高水平生产力的挑战，无论他们是在联络中心、办公室还是偏远的工作地点。
他说：“我们与Westcon及其一系列专业解决方案合作伙伴、系统集成商和服务提供商的合作，将使我们能够将我们的云联络中心、视频会议和高级协作组合与每个东盟市场的高质量服务和专业知识相结合。”
“这将支持整个地区的组织准备利用重要的新兴统一通信技术，如CCaaS。联络中心的座席或雇员坐在哪里或工作在哪里，都不再重要了。”
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