Teleperformance公司在34个国家雇佣了约38万名员工。公司将安装知情员工专业网络摄像头，以检查“违规行为”，并将连接到一个人工智能系统，在上班期间随机扫描违反工作规则的行为。
根据发给员工的文件，如果发现违规行为，将向经理发送一张照片。这张照片将存档20天。
如果座席需要离开办公桌去喝水或使用洗手间，他们必须点击“休息模式”并解释原因。员工们被告知，上班时吃东西是违反公司规定的。
该文件指出：“如果系统没有检测到键盘敲击或鼠标点击，它将显示您在特定时间内处于空闲状态，并将报告给您的主管。因此，请避免妨碍您的工作效率。”
一段关于网络摄像头系统的培训视频还补充说，该系统“实时监控和跟踪员工行为，检测任何违反预定业务规则的行为，并向经理发送实时警报，要求他们立即采取纠正措施”。
此举引发了工会和议员对家庭监控正常化的关注。
这一消息发布之际，Teleperformance的10000名英国员工被告知，下个月将为继续在家工作的员工安装AI扫描摄像头。
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