联络中心公司Teleperformance在格拉斯哥和世界各地都设有职场，该公司计划在家工作的员工家中引入网络摄像头，这一计划在今年4月成为头条新闻。
公司的目标是创造一支“高度协作和敬业的员工队伍”。
然而，CWU苏格兰地区秘书Craig Anderson在谈到Teleperformance计划时表示，“从道德的角度来看，这是对隐私的侵犯”。
自该行业开始以来，CWU一直站在工会联络中心的前列。
CWU西约克郡分部助理秘书长Mark Elwen说：“这一直是一个监控司空见惯的行业，糟糕的管理做法往往加剧了这种情况。但这一步可能太远了。”
“由于我们地区有许多联络中心，我们非常担心其他雇主会注意到这一点，并试图施加类似的压力。”
Teleperfomance表示，该网络摄像头将纯粹用于英国和南非的合作目的，“我们在任何时候都不会使用这些工具来监视我们的员工”。
该公司声称，这项技术将用于那些感到孤立的员工，并执行桌面清理政策，但CWU担心，这项技术的主要用途将是监控员工。
Mark补充说：“我们已经看到了技术在联络中心的应用。”监控人们精确到秒，员工被告知他们不能有厕所休息时间。雇主想用摄像头来做什么很明显，它不是为了工人的利益。
