GridspaceSift使大规模业务操作能够通过开箱即用的部署来管理50000多个并发语音呼叫，从而允许业务改进操作，而无需复杂的安装。作为公司与谷歌云新关系的一部分，该解决方案将允许用户接受Google Kubernetes Engine（GKE）的优势，它支持跨多个位置进行自动呼叫分析。
“我们在谷歌云上的推出是我们增长计划中的重要一步。”Gridspace首席执行官兼联合创始人Evan Macmillan表示：“我们很高兴与谷歌云合作，为更多的联络中心提供一个快速的、基于产品的人工智能升级，历史上需要12-18个月才能实现。这种合作关系让谷歌云和Gridspace的客户能够采用尖端的自动化技术，而不会与传统的人工智能实现产生摩擦。”
在整个流感大流行期间，寻求为客户提供额外资源的企业中，Gridspace的使用量大幅上升。尽管全球各地的限制有所放松，但更多的企业正在接受这样一个现实，即远程环境将成为现代劳动力的永久固定条件。Gridspace和谷歌云之间的这一新合作关系将为设备较少的企业提供广泛的资源，帮助联络中心管理高呼叫量，并提供先进的工具，在开放经济中迅速取得成功。
“呼叫中心越来越成为组织和消费者之间的第一条联系线，提供快速、有益的体验至关重要，”谷歌云市场全球负责人Amy Bray说：“将Gridspace引入谷歌云市场将使客户能够快速部署其在可观察性和自动化方面的功能，并最终为消费者构建更好的体验。”
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