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“Five9将继续加快我们的国际业务,与已被证明在其领域处于领先地位并致力于创新的合作伙伴保持一致,这对双方的成功至关重要。”Five9总裁Dan Burkland表示:“我们很高兴宣布我们与Mitel的合作伙伴关系,作为他们的独家云联络中心合作伙伴。我们的集成现在已经开始,客户已经体验到了我们组合解决方案的共同价值。”
此次合作希望提供一系列全面的联络中心解决方案,以改变全球的工作场所运营,造福于客户和员工。作为这一增长计划的一部分,客户现在可以使用Five9的完整产品线,其中包括Five9平台、劳动力优化(WFO)、智能虚拟助理(IVA)、座席辅助和工作流自动化(WFA)等解决方案。
两家公司都致力于改善客户体验,使这种合作关系符合逻辑,对两家公司的发展都有利。
“Five9的智能云联络中心套件、企业市场的实力以及以客户为中心的价值观是Mitel联络中心产品的完美补充。Mitel转型办公室执行副总裁Graham Bevington说:“我们期待着与Five9团队密切合作,帮助客户通过更人性化、更具同情心的客户参与体验来实现与众不同,这对建立忠诚度、信任以及最终的业务成功至关重要。”
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