WebExCC是Cisco的客户旅程平台，可跨所有联络中心渠道进行统一和简化的联系管理，并可在Cisco的UCM云内托管。新的集成允许组织将所有统一联系人带入其Eleveo平台，并使用Cisco队列级数据填充Eleveo的WFM预测和调度工具。它还增强了利用家庭座席工作或提供混合现场和远程工作场所选项的公司的安全性。

　　“Eleveo在全球范围内为Cisco在联络中心行业提供了最广泛的支持。这种集成认识到许多组织和我们的许多客户正在或正在考虑迁移到云或混合环境。WebEx CC集成允许他们随身携带Eleveo。”Eleveo的首席执行官Brian Shore表示：“它提供了极大的灵活性。他们可以在高度安全的环境中利用相同的Eleveo工具和功能，无论是在内部部署、云中，还是介于两者之间（由他们决定）。”