Verint在印度推出顶尖的客户交互云平台，帮助印度全国各地的客户的数字化转型。
Verint 亚太区总裁 Ady Meretz 表示：“我们将数字化转型视为一段旅程，Verint 致力于帮助企业将其运营过渡到基于云的平台，从而为客户和员工提供成本效益和差异化体验。” “同样的承诺适用于整个地区，我们很高兴在印度处于领先地位，Verint 在那里拥有强大的影响力长达 20 年。这是一个以数字化为重点的国家，国际业务流程外包业务不断增加，国内市场也蓬勃发展。”
虽然疫情加速了印度的数字化转型，但该国也是业务流程外包 (BPO) 服务最受青睐的国家之一，其外包行业正在蓬勃发展。熟练掌握英语的高技能人才库、具有成本效益的劳动力和 24/7 全天候服务，使印度的业务流程外包能力在越来越多的企业寻求全球化劳动力来满足其运营需求背景下变得具有吸引力。
Frost & Sullivan 客户联系研究负责人 Krishna Baidya 表示：“随着远程劳动力的增加和疫情驱动数字优先互动，企业正在让他们的应用程序在云中随时可用，以支持这些新的未来工作计划。” “这些不断增长的趋势和公司在印度 43.6% 的领先市场份额为 Verint 客户提供了有效过渡到云的重要机会。”
Verint 客户交互云平台支持具有开放、可靠和安全的原生云架构的多云环境。Verint 支持随处启动的策略——这意味着平台内的应用程序可以独立或一起部署。Verint 的云平台经过独特设计，可在许多行业和用例中从小型企业扩展到大型企业。它利用先进的人工智能 (AI)来连接工作、数据和体验，以便能够满足客户企业不断增长和不断变化的需求，并建立持久的客户关系。
