
日产全球人事服务和数字人力资源部门总经理Raju Vijay表示:"我们很高兴与3CLogic合作,提高我们的人力资源服务能力,并通过我们的全球服务中心提供全渠道的综合员工体验。"
Raju解释说:"3CLogic将减少联络中心座席为每个客户交互提供服务所需的时间,同时提高交互的整体质量。从交互质量和反馈中获得的见解将有助于支持我们的持续改进周期。"
3CLogic首席执行官Denis Seynhaeve解释说:"我们很高兴欢迎日产成为我们最新的《财富》全球500强客户。当员工与人力资源部互动时,在高效自助服务和接触知识渊博的座席之间取得适当平衡是提供积极员工体验的关键。"
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