CTI论坛(ctiforum.com)3月8日消息(编译/老秦): Altigen Communications Inc. (OTCQB:ATGN) 是一家位于硅谷的基于微软技术的云客户体验 (CXaaS) 解决方案提供商,该公司宣布将进入公共预览版FrontStage for Microsoft Teams,一个本地部署的 Microsoft Teams 联络中心解决方案。
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"基于云的FrontStage全渠道联络中心解决方案是当前通过我们各种渠道发布的Altigen新应用程序浪潮中的又一差异化产品,"Altigen总裁兼首席执行官 Jerry Fleming 说。"Altigen的战略重点是提供一流的云优先解决方案,以改善客户体验,FrontStage是该战略的关键组成部分,因为它允许我们的客户区分他们的客户服务交互并提高员工生产力。"
"与Altigen合作,我们很高兴地发布我们新的本地部署的 Microsoft Teams 全渠道联络中心解决方案FrontStage的公开预览版。"FrontStage Technologies 联合创始人兼首席执行官 Pavel Vrzák 表示:"我们在实施 Microsoft Graph APIs方面进行了大量工作,以使客户能够在 Microsoft Teams 平台内本地利用FrontStage的所有高级功能。此外,FrontStage还与Altigen的新MaxCloudUCaaS平台一起使用。与Altigen一起,在美国和英国市场上我们的独家交付和托管云服务提供商,我们期待着未来的发展。"
FrontStage总部位于捷克共和国布拉格,通过Altigen在美国和英国独家授权其产品。
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