CTI论坛(ctiforum.com)5月30日消息（编译/老秦）： Enghouse Interactive 推出了专为 SMB 量身定制的新固定价格优惠，缩短了联络中心座席在 Enghouse 的 CCaaS 平台上的上线时间。

　　对于拥有超过 15 名用户的公司，该优惠包括 9.000 英镑的固定加入费的 50% 折扣。同时，拥有 30 名以上用户的公司无需支付固定费用。

　　Enghouse Interactive 售前总监 Debbie Thomas 表示："我们的 CCaaS 平台为各种规模的组织提供了一系列优势，包括丰富的全渠道功能和无缝集成，以及可靠性、安全性和可扩展性。这些功能确保组织能够跟上不断变化的客户期望，并适应不断变化的业务需求。"

　　"我们的新产品将使组织能够以更低的成本更快地实现这些好处。"

　　遵循 Enghouse CCaaS 的并发许可模式，新优惠还包括每位用户每月 65 英镑的 CCaaS 并发席位。通过这样做，Enghouse 旨在让更多企业能够以"市场上最优惠的成本"运营他们的联络中心。

　　决定接受此提议的公司将与指定的 Enghouse 项目经理合作，该经理将指导他们完成向 Enghouse CCaaS 的过渡。

　　该解决方案配备座席外拨和预定回拨，使组织能够记录具有 30 天保留期的呼叫。

　　其他平台功能包括历史报告、实时可配置仪表板和可选择语言的入站语音机器人。

　　"有了指定的 Enghouse 项目经理，客户可以确信他们在将联络中心服务转换为 Enghouse CCaaS 时处于'安全的状态中'，"Thomas 继续说道。

　　"我们将在加入和用户培训阶段随时为他们提供支持，以确保顺利的体验和成功的上线活动。"

　　新优惠是在 Enghouse 最近的一项研究之后提出的，该研究表明只有 17% 的消费者表示在大流行期间客户服务有所改善。借助下一代 CCaaS 解决方案，中小型企业可以开始扭转局面。

　　声明：版权所有 非合作媒体谢绝转载