CTI论坛(ctiforum.com)7月12日消息（编译/老秦）： 客户参与解决方案提供商Consilium Software 宣布其产品现在可从专注于客户体验 (CX) 解决方案的专门市场GenesysAppFoundry(R) 订购。Genesys是一家在 100 多个国家/地区提供客户体验编排服务的全球云提供商。AppFoundry使来自所有细分市场的Genesys客户能够发现并快速部署广泛的解决方案，从而更轻松地与消费者互动、吸引员工并优化他们的劳动力。

　　AppFoundry上提供的Consilium产品来自Consilium的 AI 驱动的客户参与平台 (CEP)，该平台结合了管理、交互和智能功能。

　　"GenesysAppFoundry是寻求提供更高水平客户体验的联络中心的首选。这种合作伙伴关系将帮助我们构建数字 CX 的未来，使Genesys客户只需单击按钮即可购买Consilium的产品。客户可以在客户旅程、出站对话参与和自动配置中采用一流的功能，并快速扩展以支持业务增长、提供出色的体验并改善与当今数字客户的关系。我们期待这为Genesys的全球客户群带来巨大的价值。"Consilium Software 创始人兼首席执行官PramodRatwani说。

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