通过RingCentral MVP(消息，视频，电话)和RingCentral呼叫中心，PRIS将使其员工能够更有效地响应其快速增长的客户基础的需求，同时给予员工远程工作的灵活性。
与许多公司一样，Preferred Risk Insurance 在大流行期间使用传统的本地通信技术遇到了重大挑战，这导致了通话质量问题和客户体验受损。对于公司来说，升级到允许员工在一个应用程序中打电话、发消息和开会的云通信解决方案变得至关重要。他们还需要一个云联络中心，以提供详细的路由和报告功能，同时让他们的座席能够在家工作。
"在风险保险方面，没有错误和延误的余地。由于我们的呼叫量大幅增长，我们选择 RingCentral 是因为它具有扩展能力，并且因为它提供了一个紧密集成的通信解决方案，使我们能够继续为客户提供一流的服务，"Preferred Risk Insurance Services 的首席信息官Sumit Roy 说。"我们之前的解决方案无法让我们的员工有效地居家办公。选择移动优先的云通信解决方案成为我们的关键任务--RingCentral 提供了这种解决方案。最后，RingCentral 提供了市场上最安全的解决方案--对我们来说非常重要，因为保险行业的行业/政府合规性必须遵守。通过 RingCentral，我们为客户和员工实现了双赢。"
"我们很自豪能成为 Preferred Risk Insurance 的首选供应商。选择我们市场领先的UCaaS和CCaaS作为集成解决方案将改变 Preferred Risk 的员工和客户体验，"RingCentral 首席营收官 Carson Hostetter说。"我们期待与他们合作，朝着降低成本、扩大规模、提高流动性和可靠性的方向发展。最终，这将带来更快乐的员工、更快乐的客户和更大的成功。"
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