CTI论坛(ctiforum.com)8月24日消息（编译/老秦）： 帮助企业加速数字化转型的全球云通信提供商 Vonage 正在使日本的建筑技术公司 Log Build 能够通过鼓励合作的实时视频通话与客户无缝互动提升客户体验的运营和服务。

　　Log Build 的成立旨在为世界带来真正必要的远程施工管理服务。通过将 Vonage Video API 直接集成到 Log Build 软件中，该公司能够通过高度可靠的交互式实时视频通话与施工人员和其他利益相关者建立联系，从而使他们能够减少与实际前往现场相关的时间和费用。

　　Log Build建立了新形式的远程现场可视化应用程序，例如视频通信应用程序，可以实现对建筑工地的远程现场检查（Log Meet）；使用 VR（虚拟现实）软件（Log Walk）的施工现场进度和安全管理应用程序；化身机器人（Log Kun）24小时现场巡逻。

　　"我创立 Log Build 是因为尽管技术已经发展，但我从自己作为现场经理的经验和作为建筑公司所有者的职位中看到，现场管理陷入了混乱。我想为世界带来一项服务，将实现真正必要的远程施工管理，"Log Build 首席执行官 Kenichi Nakabori说。

　　"当 COVID-19 不仅限制了建筑行业的工作方式，还限制了人们旅行和交流的方式时，我们求助于 Vonage，将其视频 API 嵌入到我们的软件中，以便与施工人员和客户建立联系，并通过创新的视频解决方案实现对建筑工地的高质量远程管理。由 Vonage Video API 提供支持，Log Build 应用程序允许承包商和其他客户在他们喜欢的设备上从任何位置远程检查建筑工地，更顺畅、快速和安全。"

　　大流行期间和之后远程工作的兴起加速了人工智能、增强现实和 VR 解决方案的采用。 2021 年，全球 VR 市场规模为 218.3 亿美元，预计 2022 年至 2030 年将以 15% 的复合年增长率 (CAGR) 扩大。亚太地区在 2021 年占收入份额最大，超过 40% ，这可以归功于 VR 技术的不断进步。

　　"大流行促使企业加速数字化转型，并重新思考他们如何与客户互动。在 COVID 之后，企业并没有恢复他们提供服务的旧方式，而是增加了数字化的使用和人工智能和视频解决方案等工具的采用以提供独特的客户体验，"Vonage 产品、平台服务、人工智能和视频副总裁AmithaPulijala说。"借助 Vonage 通信平台，我们很高兴支持 Log Build 等创新企业打造沉浸式参与的未来。"

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