Krishna受访时表示，包含人力资源在内的后台营运部门，将暂缓甚至停止招聘，这些不用直接面向客户的员工数约有2.6万人，其中有三成可能在未来五年内被AI或自动化技术所取代，相当于7800个职位。

　　Krishna 指出，提供在职证明或是处理部门转调事宜等比较简单的任务，未来可能会被完全自动化，但并非所有人资职务都会被取代，包含劳动力组成和生产力评估在内，一些职能仍有望在未来十年继续存活。

　　AI 工具的自动化服务、文本以及编码生成能力，成功拓展大众对于未来世界的想象空间，同时也引发对大量人力遭到取代的担忧。

　　IBM上月公布最新一季获利优于预期，主要受惠于严格的支出管控，包含今年稍早宣布的裁员计划。 财务总监James Kavanaugh在财报发布当天表示，到了2024年底，新的生产力和效率措施预估每年可为公司省下20亿美元。

　　公布财报之际，IBM表示今年裁员人数可能逼近5000人，但整体来看，该公司仍在提升人力阵容，第一季共增聘约7000名员工，且在软件开发和直接面向客户的职位方面仍有开缺。 目前IBM总员工数约有26万人。