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Krishna受访时表示,包含人力资源在内的后台营运部门,将暂缓甚至停止招聘,这些不用直接面向客户的员工数约有2.6万人,其中有三成可能在未来五年内被AI或自动化技术所取代,相当于7800个职位。
Krishna 指出,提供在职证明或是处理部门转调事宜等比较简单的任务,未来可能会被完全自动化,但并非所有人资职务都会被取代,包含劳动力组成和生产力评估在内,一些职能仍有望在未来十年继续存活。
AI 工具的自动化服务、文本以及编码生成能力,成功拓展大众对于未来世界的想象空间,同时也引发对大量人力遭到取代的担忧。
IBM上月公布最新一季获利优于预期,主要受惠于严格的支出管控,包含今年稍早宣布的裁员计划。 财务总监James Kavanaugh在财报发布当天表示,到了2024年底,新的生产力和效率措施预估每年可为公司省下20亿美元。
公布财报之际,IBM表示今年裁员人数可能逼近5000人,但整体来看,该公司仍在提升人力阵容,第一季共增聘约7000名员工,且在软件开发和直接面向客户的职位方面仍有开缺。 目前IBM总员工数约有26万人。