诺基亚通过推出AVA固定网络洞察扩展了其固定网络软件即服务解决方案套件，这家芬兰电信设备制造商表示，这将使电信运营商能够“加强其客户服务产品，同时降低运营成本”。
新解决方案使用由贝尔实验室算法在DSL、光纤和固定无线接入网络上提供支持的人工智能/机器学习见解，为运营和客户服务团队提供自动化建议，并在家庭和访问域内的问题导致网络服务问题之前主动修复这些问题，并减少呼叫处理时间。 根据诺基亚。
这家设备制造商表示，AVA固定网络洞察解决方案有望最终带来聊天机器人驱动的支持，这将提供易于理解的建议，最终用户可以使用这些建议，而无需现场或远程技术支持。
这家设备制造商表示，AVA固定网络洞察预计将在2023年底上市。
诺基亚的固定网络应用程序，包括Altiplano访问控制器和WiFi云控制器，已经可以通过SaaS订阅由电信公司部署。
“为客户实现更快的价值实现时间和更低的总体拥有成本是诺基亚电信SaaS的核心原则。AVA固定网络洞察代表了现有固定网络应用程序套件的强大伴侣，这些应用程序已经通过SaaS订阅为客户提供了强劲的成果，“诺基亚云和网络服务高级副总裁Mark Bunn说。
“SaaS交付模式是运营商数字化转型的关键部分。诺基亚新的固定网络洞察SaaS组件为运营商提供了通往AIOps驱动，自我修复固定宽带网络的另一条所需途径，“Omdia宽带接入智能服务首席分析师Julie Kunstler表示。
