印度领先的电信服务提供商Bharti Airtel在全国大多数电信圈增加无线用户方面取得了重大进展。根据印度电信监管局截至2023年 3 月 31 日发布的电信订阅数据。

　　Airtel的无线用户显着增长的圈子包括阿萨姆邦，比哈尔邦，中央邦，马哈拉施特拉邦和果阿邦以及拉贾斯坦邦。这些令人印象深刻的数字突显了Airtel在这些地区用户中最受欢迎的地位。另一方面，Airtel仅在古吉拉特邦，卡纳塔克邦和北方邦西部的圈子中失去了无线用户。然而，Airtel在卡纳塔克邦圈子里处于领先地位，拥有超过30万无线用户。

　　Airtel对客户满意度的承诺及其对保持活跃用户群的关注反映在其令人印象深刻的VLR百分比99.63中，这是业内最高的。VLR 百分比表示特定网络覆盖区域内活跃移动用户的比例。

　　无线用户的这种增长对Airtel来说并不是一次性的。该公司连续15个月持续增加整体无线用户。截至 2023年 3 月 31 日，Airtel 的无线用户群超过 370910873户，同月净增加 1037802名用户。Airtel专注于覆盖农村地区是显而易见的，因为其农村用户群为179789840，而且还在增长。

　　除了不断扩大的用户群外，Airtel在5G网络部署方面也取得了重大进展。目前，Airtel的5G网络覆盖了印度3500个城镇中的7000多个城镇，每天增加近35至40个城市。公司的目标是在年底前实现城市全覆盖，并向重点农村地区扩张。

　　Airtel的目标是前150个城市，这些城市占市场的80%，以加速其后付费用户群。为了迎合核心家庭，Airtel推出了599计划，该计划获得了相当大的吸引力。

　　Airtel的市场领导地位在各个重要圈子中显而易见，包括安得拉邦，阿萨姆邦，比哈尔邦，喜马偕尔邦，查谟和克什米尔，卡纳塔克邦，东北，旁遮普邦，泰米尔纳德邦和北方邦东部。该公司还在缩小在德里圈子里的差距，将自己定位为确保第一名。

　　尽管Airtel将其入门级无限关税修订为所有电信圈的155卢比，但该公司仍在继续增加无线用户。这表明客户重视Airtel提供的服务和产品。

　　此外，Airtel在其5G网络中取得了显着的里程碑。它在泰米尔纳德邦、安得拉邦和特伦甘纳邦的客户已超过2万大关。2023年10月，Airtel还宣布其5G网络的独立用户已超过5万。在电信公司中，Airtel是唯一一家公开宣布其5G用户数量的电信公司。

　　Airtel对技术进步的承诺体现在其与Nvidia的客户服务中部署AI驱动的语音分析解决方案。该公司的联络中心运营每年处理超过100亿个电话，受益于84%的来电的自动语音识别算法。这项技术使Airtel能够确定代理与消费者互动中需要改进的领域，从而增强客户体验。