包括AT&T和Verizon在内的其他美国运营商也处于新一波裁员浪潮中，但是T-Mobile在2020年与Sprint合并后特别承诺过将会继续增加就业岗位。尽管做出了这一承诺，但该公司不久之后就解雇了数百名员工，2021年的一篇报道指出，与Sprint合并之前相比，T-Mobile在2020年底的员工数量减少了5000人。
T-Mobile首席执行官Mike Sievert在给员工的一份备忘录中写到：“与几个季度前相比，吸引和留住客户的成本要高得多。”他补充说，公司现有的策略不足以“满足未来这些不断变化的客户期望”。除了裁员，Mike Sievert表示，公司还需要努力“重新确定工作的优先顺序”，并在应对成本上升的过程中“优化使用每一块钱”。
Mike Sievert指出，在“可预见的未来”，T-Mobile预计不会在全公司范围内进行进一步裁员。该运营商将在9月底之前完成裁员通知，并将根据任期向受影响的员工提供遣散费，以及至少60天的过渡假期。
仅今年一年，T-Mobile就已经遭遇了两次数据泄露。T-Mobile也一直在努力加强其5G产品服务，包括推出更快的5G网络(能够提供高达3.3 Gbps速度)，以及推出每月100美元的Go5G套餐计划，该套餐计划提供年度手机升级服务。
