Gartner发布2016年联络中心基础设施魔力象限报告

　　Gartner最近发布了2016年联络中心基础设施魔力象限，这是一份基于远见的完整性和执行力来评估联络中心解决方案提供商的年度报告。

• 影响联络中心基础设施部署的市场趋势
• 评估联络中心解决方案时需要考虑的优点和注意事项
• 18联络中心供应商在这一年里是如何定位的，其中包括四个象限：领导者，挑战者，远见卓识者，小众玩家

　　《2016年联络中心基础设施魔力象限报告》（*为必填项）

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