《Genesys与您共启新一代客户关系》演讲PPT

　　互联网重塑了企业的创新道路，客户体验已经成为了企业品牌和产品的重要组成。为了让众多客户了解当前客户体验和服务的市场导向、技术创新和成功实践， Genesys于2016年7月8日(周五)假座上海浦东丽思卡尔顿酒店，举办G-Summit客户体验大会。作为演讲嘉宾之一，Genesys亚太区业务咨询总监Matt Surridge分享了以“Genesys与您共启新一代客户关系”为主题的演讲。
　　2012年加入Genesys，负责业务咨询业务战略和执行，支持用户提高客户体验驱动业务增长。Matt是数字渠道客户体验的专家，为亚太各行业的用户设计全渠道的客户体验历程。 在加入Genesys之前，他担任过澳洲Smart Group的CEO。