近年来，通过数字手段改善客户体验一直是许多企业及机构的关键任务，对于银行业和金融机构来说更是如此。

　　亚太地区的银行和金融机构已开始快速推出人工智能技术，尤其是聊天机器人等面向客户的应用程序。

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