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- 实现全天候客户服务
- 将个性化推向新高度
- 推动交叉销售和追加销售机会
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本电子书重点介绍了 AI 在提高客户满意度方面的变革性影响。它将展示 亚太地区的领先公司如何利用 Genesys 解决方案在竞争中脱颖而出, 并实现业务成果最大化。
关于Genesys
Genesys 每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门,通过所有渠道建立客户交互,同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务解决方案,帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务,带着同理心与客户沟通,从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务解决方案由Genesys Cloud提供支持,Genesys Cloud是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台,具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问www.genesys.com/zh-cn
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