当前,多种的社交媒体和通信方式,让企业的沟通成本不断上升。企业必须支持客户所选择的沟通渠道,提供高品质的个性化体验。 Genesys数字化客户服务无论何时何地,通过移动、社交、在线等各种平台,加速优化客户服务。投资将获得最大的回报,真正为各种渠道增值。
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