CTI论坛(ctiforum)7月15日消息(编译/邓旭):领先的微软统一通信解决方案提供商奥迪坚通信公司宣布,该公司的MaxACD Contact Center for Lync已经达到了微软公司严格的ISV认证计划要求,目前已成为了微软Lync 2013的合格呼叫中心解决方案。
奥迪坚公司的MaxACD Contact Center for Lync容易部署和使用,而且很容易管理功能丰富的本地Lync呼叫中心解决方案。强大的功能(比如基于技能的路径安排、多级自动值守、灵活互动语音应答、Salesforce.com客户关系管理集成、通话录音和监测与报告)都无缝集成,提供了优良的现场通信解决方案,也可以作为云中的托管服务提供。
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