跨国酒店携手飞翱外包呼叫中心提升订房服务体验

　　CTI论坛(ctiforum)6月20日消息（记者 曲宁):近日，飞翱集团携手来自美国的世界知名酒店集团，为其旗下酒店的400订房热线提供服务，该集团在世界各地管理数以千计酒店。目前，此酒店集团在大中华地区已有超过20家五星级酒店，在中国拥有众多的忠实顾客。

　　此次，飞翱将为此豪华酒店集团通过400热线电话为其贵宾提供订房、查询等CRM服务，从而使该品牌从电话订房服务开始，就能体现其五星级的服务水平。