华为企业业务

全球化的网络,全球化的华为——华为打造覆盖全球的企

2012-05-08 14:40:26   来源:CTI论坛编辑   评论:0 点击:


  概述

  为向全球客户提供最及时、最优质的服务,华为打造了一个覆盖全球100多个国家和地区的全球性的企业网络,建设了ERP、Notes、E-Mail、语音系统、智真系统等2000多种IT系统,接入了分布在全球各地的95000余名员工。庞大的、全球化的企业网络现已成为华为的神经系统,支撑着华为全球业务的高效运转。

  全球化的华为

  华为是全球领先的通信解决方案供应商,在通信基础网络、业务与软件、专业服务和终端等四大领域都确立了端到端的领先地位。

  为了支撑华为的全球化战略,华为需要打造一个覆盖全球100多个国家和地区的全球性的企业网络,以接入分布在全球各地的95000余名员工,把服务推送到地球的每一个角落,为全球客户提供最及时、最优质的服务。

  全球化的网络

  采用华为自己的网络产品,华为打造了一个全球化精品企业网络。整个网络解决方案涵盖远程分支互联解决方案、远程终端接入解决方案、数据中心解决方案和统一网管解决方案。

   泛在互联,把业务推送到有业务需求的每一个国家

  截至2009年底,华为已经为全球100多个国家的运营商提供服务,服务全球三分之一的人口。为了支撑遍布全球的业务,华为在全球建立了22个地区部、17个研发中心、36个研发中心和100多个分支机构。

  为支撑业务全球化,华为建设了覆盖全球的广域网络。根据各地网络资源状况,华为广域网建设方案整合了包括MSTP、SDH、ATM、MPLS VPN、IPSec、SSL VPN、卫星链路、3G、E1、DDN、FR等在内的所有专线资源。实现了“当地有什么网络接入资源就部署什么网络接入技术”的目标,使得分支机构的设立可以完全按照业务需要来选择地址,而不会出现因为网络资源限制,而改变分支机构位置甚至取消分支机构的情况。

  为了进一步提升广域网的承载质量和服务能力,从2010年开始,华为将所有国际专线升级为带QoS保证的专线,以确保语音业务、视频会议业务的质量。同时,为提升专线供应商的服务质量,加快专线故障修复速度,华为正在把租用专线改为向供应商租用服务,从而把供应商由被动服务变为主动服务,提升服务质量。

  泛在安全接入,把服务延伸到客户的每一个基站

  作为全球领先的电信解决方案供应商,华为为全球绝大多数运营商提供产品和服务,帮助客户实现商业成功。为帮助客户实现良好的网络规划、快速建设网络、快速故障修复,华为的工程师队伍经常需要到客户的设备间作业。尤其是无线基站的建设和维护,华为工程师更是经常需要深入到田间地头。如何把这些野战工程师接入到公司网络,让他们及时获取公司资源、及时向公司求助,快速解决客户问题?

  为此,华为为每位野战员工配置了便携机、3G数据卡、指纹刷刮器、耳麦、智能手机(能实现Pushmail、日历共享、电子流审批、业务处理、即时消息等功能)实现泛在接入。同时,为保证信息安全,华为广泛部署SSL VPN,作业员工通过SSL在任何位置安全接入公司网络,从而加快了客户服务速度,提高了客户满意度。

  高效的数据中心,支撑高效的IT系统建设

  为支撑华为庞大的业务,华为建设了世界一流的数据中心。位于深圳总部的主用数据中心占地4000多平方米,部署了超过1000台服务器,2000多种IT系统。同时,为了节省成本,提升服务器、存储资源利用率,华为公司对数据中心进行了虚拟化改造,构建基于云计算的数据中心。

  为更好地支撑基于云计算的数据中心,华为采用S9300、S5300交换机构建了扁平化、虚拟化、大二层、统一交换的数据中心网络。

  扁平化:华为数据中心网络架构是由接入层、汇聚层构成的两层网络架构,采用S5300全千兆TOR交换机实现服务器的高速接入。这既保证了数据中心的网络带宽,提升了网络承载效率。又尽可能减少网络层次,减少故障点,降低运维成本。

  虚拟化:通过交换机集群、堆叠等技术,把复杂的网络结构虚拟化成少数的几台虚拟设备,极大地简化了网络拓扑,降低了配置和管理的难度。同时,数据中心采用华为LFR技术,在虚拟化的同时自然消除了网络环路,提升了数据中心网络的可靠性,提升了运维效率

  大二层:为支持虚拟机的在线迁移,进一步提升应用可靠性,华为数据中心网络正由传统的L2+L3多层混合向L2演进。同时,实现了LAN和SAN的融合,通过FCoE技术实现了整网L2交换,简化了网络复杂度,降低了运维成本。

  通过高质量的数据中心网络支撑,华为数据中心IT平台利用率大大提高,计算平台利用率超过50%,存储利用率超过60%。2009年,在业务增长30%的情况下,几乎未新增服务器和存储设备。同时,网络可靠性得到大幅提升,2009年全年数据中心网络故障仅4次,全年累计故障时间小于1小时!

  远程网管,降低网络管理成本

  华为企业网络已经遍布全球各地,共部署了超过15000台交换机、超过500台路由器,租用专线达200多条。

  为高效管理企业网络,支撑业务发展,华为在借鉴业界先进经验的基础上,开发了先进的网络管理架构,涵盖了业务SLA监控、业务性能管理、网络可视化管理、网络运维管理等端到端网络管理方案。

  通过可视化网管技术、智能告警处理技术配合网络设备的自动安装、断电告警等技术,华为实现了全球设备的统一管理。网管工程师集中在深圳总部,通过网管软件实现远程设备管理。当出现某个办事处网络故障时,总部的工程师通过网管远程定位后,通知当地管理员修复网络。

  实践表明,85%以上的网络故障都可以通过远程网管解决,10%的网络故障可以通过更换网络设备解决,只有不到5%的网络故障需要运维工程师现场解决。通过远程网管方案,华为的网络维护成本大大下降。

  全球竞争力的提升

  网络是企业对外提供服务的基础,就像人体的血管一样把企业的信息、知识、服务传递给每一个客户。网络能部署到哪里,企业的服务就能提供到哪里。所以,企业只有建设一张泛在、安全、高效、承载质量有保障的网络,并在这张网络上部署ERP、PDM、CRM、订单管理系统、Notes、UC、语音系统、智真系统等系统,才能切实提升企业研发、制造、服务的能力,从而提升客户的满意度,在竞争日益激烈的商业社会实现可持续的发展。

  华为全球化精品企业网络的建设,使得华为有能力把最优质的服务推送到世界各地的客户,为客户提供最及时、最贴心、最优质的服务,支撑了华为多年来连续的快速增长,以及全球竞争力的提升。

分享到: 收藏