华为企业业务

U2990统一接入设备

2012-05-07 14:37:12   来源:CTI论坛编辑   评论:0 点击:


  U2990是华为公司为大型企业提供的多媒体联络中心接入设备。U2990除了提供基础的语音接入,以及语音媒体资源外,可提供丰富的视频能力。结合华为CTI平台软件,可以实现基于3G网络和Internet网络的视频IVR和视频坐席业务。为企业高端客户提供更加优质的服务体验。

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  产品特点

  高可靠性设计
  • U2990采用华为公司统一的电信级硬件平台MTAE (Multimedia Telecommunications Application Environment)
  • 核心部件支持1+1备份,负荷分担、冗余配置等可靠性设计,分布式处理,保证了产品电信级可靠性
  • 有效的故障检测及故障隔离技术
  • 系统可靠性超过99.999%
  • 内部通信总线双平面设计
  • 数据安全性:主备板数据实时同步、数据库自动备份

  完善的视频能力
 

  • 支持3G视频和Web视频能力。
  • 可由音频能力平滑扩容到视频能力。
  • 支持视频IVR功能。包括视频多画面,文字叠加,文字滚动等功能。
  • 支持视频坐席功能。包括视频保持,视频转移,三方视频通话等功能。
  • 支持视频录制和视频质检功能。包括监察,插入,拦截,视频回放等功能。

  多网络统一接入,保护用户投资
 

  • U2990基于3GPP IMS架构基础设计,业务、控制、资源分离
  • 与传统排队机标准后向兼容,且能平滑演进到IMS网络
  • 支持PSTN/PLMN/NGN/WCDMA/CDMA2000/IMS网络的同时接入
  • 支持音频、视频呼叫使用相同接入码同时接入
  • 各功能部件可根据实际组网需要灵活裁减

  基于IMS架构设计,可分可合
 

  • 接入和资源可集中式部署,便于统一管理,降低维护成本;
  • 接入和资源也支持分布式部署,灵活布置,减少长途带宽。
  • 支持平滑扩容
  • 支持在线插入单板,增加机框实现平滑扩容

  接入,控制,资源,管理合一

  系统共平台,外部接入,呼叫控制,媒体资源,管理维护等均可通过增加单板的方式实现,既节约了客户投资,又节省了机房占地面积,绿色环保,同时易于管理维护,降低后期的维护成本。

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