看好大数据在国内金融行业的发展前景
主持人：由于时间的关系，最后还要跟您探讨大数据的问题。我们刚刚探讨当中包括了很多数据的东西，大数据也是近年来特别火热的一个概念，在各行各业。所以我想听一下，从您的角度，您是怎么去理解大数据这个概念的？
林拥鸿：因为大数据其实在国外都是一个热门、新兴的话题。甚至它在很多技术领域里面存在未知，但是它有一个非常科学的定义，它是非常大的数据。它存在几个特色，一个是数据可能有更多的是非结构化数据，它的数据量已经超过了计算机架构，它能够进行读跟写的模式。
科技的部分，我就不再多做解释。在全球的大数据里面，其实还有很多不是特别成熟，它并不是一个成熟的产品，它是一个炫酷创新的产品。在国内因为有机会，我们实现了计算机架构的变革，因为我们自己拥有一个云计算的池子，我们运营了很多服务器，为很多企业提供服务。当我们数据量庞大到一定程度的时候，它的读和写会出现问题，我们投入研发力量去解决问题。有一个客户投诉内容如下，有一个客户打电话过来，我光打开客户信息就花了15分钟，这是非常可怕的事情，但是我们现在能够控制到已经实现了优化以后的解决方案，他从接触客户，他能够在一秒钟中读取完数据，并且能够给他建议，针对客户需求，以及他进来的路径跟他进来的时间，我们分析客户的归属地完以后，我给你建议，这时候给他推荐什么样的服务或者产品类似这样的。
所以我们先有了这样的基础和能力以后，我们开始为客户满足一些场景。刚才提到过客户意向探测也是一个类似的大数据应用。因为客户希望我们处理的数据大概会超过1亿条以上。这个庞大的数据，我们用服务器或者是用传统的数据库，我们可能需要很长的时间，而且我们需要动态的去分析这些结构，并且为客户在规定的时间之内满足他生产的要求。
所以我们在大数据这一块，我们自己也在消化我们原来已经做过的内存计算、分布式计算的基础能力，我们再吸收很多来自国外的最新技术。再一个是客户正在对我们重新提出针对大数据这一块的请求。
通过这样子，我们现在初步的一个预计，我们有能力可以为客户交付大数据平台。我们看到了几个问题，以前我们从来是不针对这些所谓的过程，针对跟客户往来过程做记录、做分析。但是我们现在让一部分客户能够针对他的过程去做分析，这个就是大数据的典型应用。
他在销售给客户的过程当中，他可以发现这个客户在过去这三年里，我跟他讲过什么话，他买过什么产品，不要什么产品，你才有可能判断这个时候应该怎么做。客户已经很反感，不要再跟我讲保险产品了，你还在去卖给人家保险，你下一分钟你要接受到的就是客户到3.15去投诉你。
所以我们除了解决很多企业，他们在经营的过程当中需要时时的去洞察，他现在所在的位置，他就需要大量的数据进行挖掘和分析。
主持人：简要点评一下您怎么看待大数据在中国发展前景和机遇？
林拥鸿：我觉得这个是大大发展的一个潮流，但是我们不要过分的乐观说大数据能够解决很多问题。
我在大陆的第一年，我听到非常可怕的信息，工行准备要上市了。工行上市以后，它将成为全球最大的运营商，为什么？因为它当时有四亿的数据。中国是一个非常适合大数据发展的市场，也是一个人才济济、市场变化非常快速的。因为我们国家有一个非常宏伟的目标，我们要打造小康社会，在多久时间之内要达成小康社会。第一个要做到的事情是收入翻番，收入翻番有两面性问题，一个是带来消费的刺激，另外一个问题产值必须要增加。所以以前粗放型行为，我在地铁门口下了班去铺块布就有人买东西，这是经济社会发达带来的机会，但是如果一个企业还是用这个态度做电话销售，他可能就会面临一个很严峻的问题，他的工资必然会翻番的增长，但是它没有办法让这个人在这个企业里面得到有效的成长，也没有办法做出可以跟股东回报要求匹配的产值。所以我们认知的是大数据绝对有机会可以来为企业甚至为整个社会经济增长还有人均产值提升提供一个有效的支撑。所以他的发展前景非常好。
主持人：谢谢您，今天由于时间关系，访谈到此结束，再次感谢林总的光临。
