【背景需求】
短信业务在中国发展迅猛，最近5年，中国短信业务呈爆炸式增长，短信业务的知晓率、普及率以及使用率都非常高，每年的短信业务收入为运营商移动数据业务收入作出了巨大的贡献。
然而目前各运营商面临着短信业务日趋饱和，渗透空间不大，以及目前点歌等增值业务的操作繁琐，业务培训成本高，客户体验差等问题。利用超级短信来解决目前短信信息量少，短信表现形式单一，以及简化增值业务使用流程成为运营刺激用户潜在需求，提升短信业务量的一个新手段。
【方案介绍】
- 超级短信
产品描述——超级短信是一种在普通短信正文上加了特殊标识的短信业务，即在普通文本短信上带有文本、语音、图片、影音片断等附加内容标识的特殊短信业务，用户在接收到带有本业务标识的短信之后，还能接收与该标识对应的附件内容，相当于能携带附件的短信。其使用对象主要针对个人用户群体。
操作流程——超级短信和正常短信的使用过程和终端需求一样，二者的区别在于且仅在于用户发送短信时编辑的内容。前者在短信正文的内容上增加了用以区分普通短信和超级短信的超级短信标识，同时增加了用以指定附件内容的标识。
接受途径——附件内容的接收有两种途径：一是主动外拨用户，收听语音附件内容；二是通过WAP PUSH方式提示用户查看文本、图片等附件内容。
终端支持——使用语音类超级短信业务时支持所有用户终端，使用文本、图片、影音类型或复合媒体类超级短信业务时需要终端支持，如：WAP、彩e手机终端。
- 建设方案
系统架构如图1所示。其建设内容包括：超级短信平台直接在增值业务平台叠加，并与短信中心接口软件，彩铃定制、信网关等后台接口安装、调试。
图1 超级短信平台系统架构
- 业务说明
图2 超级短信平台业务视图
语音短信——超级短信携带的是语音类附件，如：歌曲、相声、笑话等语音段子，被叫通过接听系统外拨过来的电话来收听附件内容。
图片短信——超级短信携带的是图片附件，如：电子贺卡、绚丽酷图等图片，系统通过WAP PUSH方式将内容推送给被叫，被叫用户通过WAP浏览方式查看图片。
文本短信——超级短信携带的是文本类附件，如：文本笑话、小小说、鬼故事等，系统平台可以将文本转成语音，被叫通过接听系统外拨过来的电话来收听附件内容；也可以通过WAP PUSH方式将内容推送被叫，被叫通过WAP浏览方式直接查看文本内容。
复合短信——超级短信携带的是多种类型的附件，如：文本＋语音、文本＋图片、语音＋图片等复合附件，用户可通过接电话、WAP浏览等方式接收附件内容。
模糊发送——超级短信应支持用户输入附件内容特征字点送业务，附件短信平台系统通过智能模糊搜索查找内容，并将找到的内容直接发给被叫（找到多条内容时，默认发送第一条）。
编码查询——超级短信内置附件编码查询短信门户，提供短信查询附件编码功能。以及提供WEB方式的附件内容编码查询功能。编码查询支持分类导航、热点推荐、模糊查询等功能。
- 业务流程
用户对于附件短信的使用过程包括：附件短信发送、接收、转发过程：
附件短信发送——支持用户通过手机输入，也支持通过WEB方式点播定制附件短信业务，编辑时支持用户直接输入附件内容编码或输入附件内容关键字标识附件内容（例如 用户133***5486发送“@大脸猫爱吃鱼@晚上到我家，请你吃我做的鱼！” 至133***5492）;
附件短信接收——用户接收到正常的短信文本内容，之后收到附件短信系统下发的附件（例如 用户133***5492接收到来至133***5486 的“@大脸猫爱吃鱼@晚上到我家，请你吃我做的鱼！” ；然后系统自动外拨至用户133***5492，用户接听后开始收听歌曲“大脸猫爱吃鱼” ）。
附件短信转发——转发附件短信与普通短信一致，转发给被叫即可，被叫用户接收的短信与主叫用户前次接收的短信内容一样，包括文本信息与附件内容。
【方案优势】
- 丰富的短信形式——提供多种短信形式，提高用户短信转发量，提升运营商品牌知名度，扩大产品应用范围。
- 建立业务新渠道——把业务的复杂性屏蔽到网络中去，对用户呈现统一的简单界面，大幅提高点歌、彩铃定制等业务拨打量，为门户类业务增加新的销售渠道。
