【产品综述】
SUNTEK NGSP系统是跟踪国内外最新技术进展，遵照中国信息产业部相关技术规范和要求，面向IMS网络的增值业务平台，同时亦可兼容PLMN/3G/NGN等传统网络。
NGSP系统是开放式业务应用平台，提供规范而灵活的API接口，支持SIP协议、Parlay接口技术要求、INAP/CAP/MAP/BICC/H.248协议规范等；为电信网络向下一代网络IMS发展提供所需要的语音、数据、多媒体等智能增值业务的网络业务服务能力。
【主要功能】
SUNTEK NGSP系统遵循OSA/Parlay体系结构，符合ITU-T系列，IETF RFC，ETSI，3GPP和CSTA、TSAPI等相关技术规范，其体系结构如下图：
SUNTEK NGSP系统在系统架构上按功能分为4个层次：
- 资源接入层（Resource Layer）
此层包括所有网络资源和特殊资源，如SoftSwitch、媒体网关（MG）、视频服务器、及时消息服务器等，提供通讯和数据网的接入控制。它将PSTN/PLMN网络的用户服务请求通过协议统一接入到IP网络中，用户也可以通过IP话机或多媒体软话机直接接入到NGSP系统中，另外，用户也可以通过文本聊天工具接入到NGSP系统中。
- 控制层（Control Layer）
此层是提供对前端的资源接入层的协议接口适配，用于实现对各种协议的封装/解析，完成现有网络有关的各种接入服务及设备的接驳与协议转换，完成与现有各种类型的通信服务的互通，并提供各种通讯服务到NGSP系统的接入。
同时该层是NGSP系统的呼叫控制单元，完成呼叫的统一分配、调度和处理控制，提供系统应用的支持平台；实现Parlay有关电信相关业务和业务特征API，并接受应用层API的调用；为支撑层提供标准的CSTA II协议接口，为传统增值业务平台向NGSP系统平滑移植提供强有力的支持，它也是为各种新的多媒体统一服务提供应用的基础；负责接收用户发出的服务请求并向业务或CTI传送，执行业务或CTI发出的话务分配指令，同时将话务资源的状态变化通知到业务或CTI。
另一方面，此层同时为NGSP系统提供语音信道、语音数据存储、会议资源等，并对外提供服务能力；由于采用了模块化设计，使得该层内各资源组件的构建非常灵活，其容量配置可随系统规模的不同而任意伸缩，各资源组件在实际组网中可采用分散或堆叠的方式构建，最大限度地满足不同规模情况下的组网要求。
- 支撑层（Support Layer）
该层AppServer通过对Parlay API的调用生成各种业务，以实现对具体业务的支撑、处理能力，通过调用控制层中的Parlay API实现相关的业务功能；CTI与SoftACD间采用标准的CSTA II协议接口，以实现多媒体服务统一排队、路由、呼叫控制、话务分配、计费、网络管理等功能。
- 应用层（Application Layer）
该层提供增值业务平台具体的自动业务及人工业务功能，负责使用和维护各个话务资源（如IP话务座席、MS、聊天、Web服务等)，通过数据库得到用户信息、操作日志、配置数据等。通过业务生成环境（SCE）向APPServer动态加载业务，提供各种业务服务。
从NGSP系统分层的结构来看，业务或座席将用户服务请求通过SoftACD接口定位到业务控制层相应的业务能力特征SCF模块，由SCF使用统一接口发送给对应的网络适配层进行协议参数的转换，最终传送到网络资源层。资源层的信息会通过适配层到业务控制层，最终通过SoftACD通知增值业务平台对应模块的接口函数等方式而被应用程序接收处理。
【特点优势】
- NGSP平台参考NGSG和3GPP标准的设计架构，采用开放式的网络接口和业务开发接口；
- 统一、综合的跨网络业务提供能力，同时面向多种网络结构（IMS、NGN、3G等），实现话音、数据、视频多媒体等多种业务的统一提供；
- 系统采用稳定可靠的电信级设备作为硬件平台，支持容错机制，使用冗余配置，采用负荷分担的工作方式；
- 支持多协议,融合多网络，支持SIP 、 BICC、ISUP、TUP、MAP、CAP、INAP 、ISDNPRI多中信令协议,可与PSTN 、IN 、NGN 、3G网络互通。
