亚洲CRM软件前景看好 中国尚处起步阶段
2003/12/06
“客户管理软件（CRM）在亚洲地区的发展前景相当不错，2009年之前能保持稳定快速增长。”Frost & Sullivan公司预测称，CRM软件销量暴涨的日子很快就要到来。
受全球经济下滑的影响，2002年亚洲CRM软件的销售只有2亿3740万美元，比2001年同期下降6.6个百分点。尽管如此，今年的销量比去年增长了8％，预计到2009年能达到4亿680万美元。
CRM“中国制造”
经济学家，商业巨子以及社会观察家们，都看到亚洲CRM软件的发展前景，特别是中国投资的参与，给该行业带来“值得期待”的希望。
仁软科技副主席乔·戴维斯介绍说，该公司比其它软件商更早来到中国，这里的人力成本很低，但是产品质量很高。
“我们的增长前景相当看好。”戴维斯说，“亚太地区的销售量年均增长15％左右，大部分是在日本、澳大利亚和新西兰。至于中国地区，还只是刚刚起步。”
据Frost & Sullivan公司统计显示，CRM软件在日本的销量占亚洲总销量的42.8%，中国目前只占5.5％，预计到2009年将增长到7.6％。
尽管如此，越来越多的公司喜欢把赌注押在中国身上。戴维斯说，中国的投资潜力巨大，伴随着CRM软件的成熟，中国将扮演更加重要的角色。
eNet硅谷动力(cio.enet.com.cn)
相关链接: