浅析在CRM实施中确保投资回报率
2006/10/18
ROI(投资回报率)是一个比较简单的概念,它指企业所投入资金的回报程度。IDC称ROI是不同规模投资的净收益(包括降低的成本和增加的收益)。标准的简化ROI方程为:收益/投资×100%。报告在线
互联网让客户关系管理充满活力 2006-10-18 |
新兴服务业:从统一服务中找到春的商机 2006-10-17 |
对当前国内CRM市场发展的一点拙见 2006-10-16 |
建设以市场为导向的电信CRM系统 2006-10-11 |
如何实施CRM项目管理 2006-10-11 |