解读--Techcare 大众关爱的CRM攻略
2008/01/02
当服务逐渐与产品并驾齐驱成为汽车企业征战市场的一柄利器时,如何将服务做深做透做出特色,成为差异化竞争的成功关键。在这方面,上海大众的营销服务品牌“Techcare大众关爱”无疑吸引了最多关注。它不仅率先实现了营销与售后服务卓有成效的整合,更开创性地将CRM融入到“Techcare 大众关爱”大服务品牌的经营中,保证了服务的周到、专业与个性化,成为汽车服务业的先河之举。易车网
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