基于CRM的渠道冲突与共赢管理
2008/06/03
在2004年2月成都国美公司突然对所售的格力空调大幅度降价,为此引发双方争端。格力公司一直实行区域代理制,为了维护众多经销商的利润,“格力”也一直坚持较高的价格,而“国美”一向是以低价销售闻名。这次,“国美”不甘于现状,要求绕过格力公司各省一级销售子公司,直接由格力公司供货;格力公司认为,如果按国美要求做,不但扰乱了格力公司的市场价格体系,而且严重损害了其他家电零售商的利益。最后导致格力退出国美。IT168
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