SaaS产业格局转折之年 CRM

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SaaS产业格局转折之年

2009/05/25

产业链构成

　　基础应用提供商：主要面向用户提供一些简单的应用服务，比如网站建设、邮件托管等。目前的代表企业如中企动力、新网、万网等。

　　SaaS应用提供商：主要是从事企业管理业务相关的应用程序。如企业管理软件、CRM软件等。代表企业如用友、金蝶、800CRM等。

　　电信运营商：主要由电信运营公司构成，为SaaS服务提供良好的网络服务。

　　平台提供商：主要提供平台服务，为SaaS应用提供商提供平台运营服务。代表企业如中企开源、神码在线等。

　　咨询服务商：主要从事SaaS服务的咨询和实施。目前这一环节国内比较缺乏。

产业格局变化

　　众所周知，2008年金融风暴席卷全球，中国不可避免地遭受波及。在这种大环境之下，国内SaaS产业也正面临着巨大的格局变化。

　　“受金融危机的影响，国内SaaS产业正面临着大面积的洗牌，今年可能会成为国内SaaS产业的转折之年。”张斌说道。

　　这也就意味着，在今后一段时间内，很多SaaS提供商将可能会从市场上逐渐消失。事实上，由于SaaS服务模式的特殊性，使得企业用户对于SaaS提供商的依赖度很高。这种情况下，企业势必选择具有一定实力的服务提供商，以降低风险。

　　但众所周知，很多进入SaaS领域的供应商的规模并不大，如果不能得到充足的资金支持，则很难持续发展。但金融危机的出现，似的这些企业的资金来源越发困难。因此，可以预见，在自身无法赢利，外界资金支持缺乏的情况下，这些SaaS提供商很难挺过今年。

　　“这对整个SaaS产业的发展，无疑是一件好事。从目前的市场状况来看，鱼龙混杂，而且价格战现象十分明显，这对产业的发展十分不利。而淘汰一部分竞争力较差的企业，无疑会使产业发展更加健康。”

　　金融危机在淘汰一部分提供商的同时，也带来了一些机会。“金融危机发生后，很多传统企业都面临订单减少，业绩下滑的压力，这时他们都有节省成本的需求。企业可能会遇到想上某个系统，但又预算不够的情况，这时他们就可以选择SaaS，因为节省成本正是SaaS的一大特性。”在肖澜看来，这将引发SaaS在国内市场的进一步发展。

　　也许，正是看到了这一趋势，张斌对于今年的形势充满信心。“只要我们构建出完整的商业模式，那么就一定会有突破的机会！”

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