香港知世推出全新社交互动CRM平台_CRM

香港知世推出全新社交互动CRM平台

2009/07/16

　　隶属安索帕(Isobar)数字营销集团，亚太区首屈一指的全方位数字代理商－知世，今日宣布推出全新“社交互动客户关系管理(Social CRM)”平台－星宿(ASTRO)。由香港知世独立开发的“星宿(ASTRO) “，是一个应用程序接口，它全方位的清晰追踪与有效分析功能，可以提供品牌进行无缝经营管理他们的社交网络空间信息。

　　知世的星宿(ASTRO) 平台，不仅能追踪社交网站中社交网络推广活动为品牌带来的真实效益，它还能协助客户精准管理其在社交平台中的内容。由于经营与管理社交网络信息的耗时，是许多客户对于社交网络媒体望而却步的主因，这个全新的平台提供客户简易的操作流程，让客户轻而易举并实时的管理其品牌所传递的信息、回馈意见、以及强化其社群的成长。

　　星宿(ASTRO) 这个平台目前与Facebook 及Twitter二个社交网站进行整合，这也是目前唯一开放其系统应用程序接口(API)予第三方进行接轨的二大社交网站。当更多社交网络敞开大门时，知世的星宿(ASTRO)也将进行下一波的整合进程。

　　香港知世并于本周与太古地产 (Swire Properties)携手合作，推出其第一个星宿(ASTRO) 平台作品－星街小区(Starstreet)。

　　“现今的社交网络媒体，可以让品牌有多样的运用空间与消费者进行互动，不论是在提高品牌知名度、进行促销推广、提供客户服务、甚或是网络口碑监测。” 香港知世策划总监 Brandon Cheung说道：“品牌在社交网络的参与，并没有单一且绝对的标准途境。我们希望能够提供客户一个系统，让他们的品牌能够以自己速度进入社交网络媒体，同时也能拥有扩大其在社交网络空间的能力，因为系统中也将留下他们成功的轨迹。”

　　香港知世总经理 Chris Ryan说：“在亚太地区，早先投资并参与新兴的社交网络的客户们，都已经体验到其为品牌带来的先驱者优势。在这个社交网络空间中，品牌有巨大的良机与消费者进行互动，而品牌需要的是提供予他们跨入这个门坎的信心。我们的希望帮助并减少客户的时间及资源，并让社交网络媒体成为品牌在其营销组合中，成为与其它媒体同样负责任的一个管道。”

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