客户管理联合体成立

    HP、KPMGPeatMarwickLLP、Microsoft、Pivotal等公司新近成立了Enterprise360联合体，帮助企业降低成本、减少软件实施的复杂性，更好地实现用户的客户管理。联合体针对的软件是客户关系管理(CRM)软件包。Enterprise360为一套完整的预配置应用软件和平台软件、硬件和实施服务，包括对客户投资回报的评测、商业分析、销售力量自动化、产品配置和客户服务等。分析家指出，Enterprise360的出台反映出对基于浏览器CRM产品的增长需求。该联合体还提供样板、预配置应用软件、综合性销售队伍和客户联系管理软件等。