网通IP800打通网上维权绿色通道

2002/03/15

　　又是一年“3.15”消费者权益日，伴随着通讯技术不断进步，广大消费者可以利用的投诉渠道也越来越畅通。中国网络通信有限公司利用最新推出的IP800在线通话服务，与3.15晚会合作,为消费者提供了在线免费投诉的全新方式。

　　今年“3.15”晚会现场将开通50条12315热线投诉电话，接受全国消费者的举报和投诉，由工商干部现场接听，及时处理消费者的投诉。为了使真正的“热线互动”得以体现，晚会在开通传统电话拨打方式的同时，还推出了中国网通提供的IP800高质量在线通话服务，IP800被叫方付费的形式使消费者享受到免费投诉的权利。消费者可以在新浪网、千龙新闻网、TOM.COM、IP800.COM.CN等网站上点击“免费通话，网上维权”图标,通过电脑直接接通12315投诉热线，进行语音沟通和网络互动，方便快捷地维护自己的合法权益。

　　网通IP800企业被叫预付费业务是一种通讯和IT结合的业务，采用PC-Phone的技术，由被叫方付费，在国际互联网上提供全球性的800在线服务。采用世界先进的网络通讯技术，将互联网与电话网、移动电话网、网络寻呼等几大网络整合为一体，为用户提供高品质、多功能的专业Internet通讯服务。全球网上用户在浏览时只要点击网页上的IP800图标，就可以直接致电企业的销售、服务热线,为企业发展电子商务和呼叫中心提供了一个全新的通讯平台。网通IP800还拥有IP800一点通，网页调动，Mail2Talk等多项特色功能。

　　据悉，本次晚会后，中国网通还将继续利用IP800为消费者免费提供网上维权的通道。作为一种网络通讯新概念，网通IP800将有广阔的空间为广大消费者以及商家提供更多更好的服务。

新浪科技 2002/03/15