VoIP能否立即前行？_voip

在技术与政策双重约束下—
VoIP能否立即前行？

李智鹏雍忠玮 2004/06/11

　　能带来一定的“空洞效应”，因此，本报记者抛开会议本身的报道，而针对所跟踪的技术和产业热点，选择“同一领域内不同发展方向”的代表人物进行采访，做出本期主题报道。

　　经历过最初的火爆之后，有关VoIP的一切又度过了两三年相对沉寂的时光，然而“2004年IP语音网络/软交换/SIP研讨会”的热闹场面，让人们重又想起了2000年研讨会的盛况。据业内人士回忆说，那一年几乎所有的主流网络通信厂商都在会上亮相。而今年的研讨会也吸引了北电网络、爱立信、Avaya等诸多知名厂商以及运营商们的积极参与，会场听众爆满、很多分论坛人满为患的局面让人们不禁感叹：难道VoIP又要重现2000年时的风光了？

　　事实上，这样的场景并非一次历史再现，而是暗含着一个最新的行业动向。这一次，VoIP已经不再是单纯作为新技术被讨论，而是作为即将和正在进行的扎扎实实的技术应用和业务实施。研讨会上，听众们既有前来了解VoIP技术最新动向的，也有系统集成商前来寻找合适的新产品和合作商机的，甚至还有希望为自己的企业找到合适的VoIP实施方案的。正如信息产业部电信研究院总工程师蒋林涛所说，VoIP在今年已经表现出强劲的应用势头，其发展不可阻挡，必将是行业的大势所趋。

VoIP大幕已经开启

　　从有线电视运营商、宽带服务提供商竞相推出基于Internet的VoIP电话业务，到全美第一大固网运营商Verizon推出基于全新下一代分组网络的VoIP服务，在过去的几个月中，VoIP已成为美国通信业当之无愧的最热门技术。在中国，一方面企业纷纷在自行部署IP PBX，另一方面运营商也在积极考虑并实施IP Centrex解决方案为企业客户提供功能多样、价格低廉的VoIP服务，此外，各种各样的IP公话、采用VoIP技术的话吧也纷纷出现。种种迹象都表明，VoIP应用的大幕已经在世界范围内真正开启。

　　“电话业务必将从单纯的话音业务转向智能型电话和多媒体会话业务，即在用户之间不仅传送语音业务，同时还可以传送数据和多媒体业务。传统的TDM技术无法满足这样的要求，尽管TDM目前仍是运营商的主要收入来源，但是运营商们能做的只是尽量延长TDM技术的应用寿命，却无法改变VoIP大发展的必然趋势。”蒋林涛认为。

　　在我国，VoIP当前的发展主要体现在几个不同层次：从网关到网关的VoIP系统4年前就进入规模商用，并对运营商当前的网络运营产生了极大影响；国内六大基础电信运营商纷纷开展了基于软交换的VoIP试验，其中部分已进入商用；从2003年开始，企业网开始大规模部署VoIP系统，以求节省通信费用；另外，Internet上的VoIP服务发展势头强劲，QQ、MSN语音聊天等都开始获得广泛应用。

　　由于企业网对于VoIP的积极部署，以及QQ语音聊天等面向个人用户的基于Internet的免费VoIP服务的发展，国内运营商在VoIP的推进方面相对来说反而显得过于保守。对于运营商来说，要大规模部署VoIP，不得不考虑将来的网络规划、业务规划、市场定位、商业模式，而这些都与监管政策的风向息息相关。然而，“运营商做VoIP又是势在必行，因为如果你不做，企业用户都自己做了，就意味着失去了一块很大的市场。目前对于运营商来说，这样的市场压力已经很紧迫了。”北电网络(中国)COO兼CTO林源浩认为。

VoIP应从现有网络开始

　　尽管爱立信公司80%的业务来自移动网络业务，但其有线部门最高领导者—爱立信有线产品部副总裁Karl Thedeen却认为，在和Juniper、Cisco等公司形成战略合作伙伴关系后，将有助于爱立信在固定网方面向运营商推出其“核心的、系统级的下一代网络解决方案”。他表示，“严格地说，我们所指的下一代网络，是指有线与无线相结合的融合性的业务，而这些业务，首先将在企业级市场得到应用。”

　　他还表示，基于软交换的新一代网络，要实现的功能远不止看似建立在IP上的VoIP业务，而运营商也不会立即实施将网络向下一代网络的全面推进，“大多数运营商会选择的策略是继续在现有网络上提供新兴服务，同时在部门领域先实现包括软交换、VoIP在内的一些技术应用。”正因为这一原因，Karl Thedeen认为，将有线业务定向与企业、特别是大型企业应用，将是VoIP、乃至NGN发展最具操作性的步骤。

　　软交换的最佳利益点，不在于其具有提供多种新业务的可能，而在于NGN网络自身就是一个超大规模的应用者。一些技术专家认为，软交换作为一种技术形式，本身并不具有内容，更像一个具有可集中管理能力的开放性平台。虽然NGN网络自身也具有诸多功能，可以提供多种业务，但更多的，还是在此平台上建立的多个专有系统（Private System），从整个产业链的角度看，技术的向前革新，应当依靠共性下不同的（即个性化的）业务需求来推动，而不是单纯地由运营商或者设备、解决方案提供商来推动。

　　对固定网络用户而言，当前的所谓网络融合，更多还是发生在消费者端，即业务捆绑给消费者带来的诸多便利，例如不同业务共享同一个计费网络，而不是各个计费网络分散独立。这从根本上来说，也是运营商网络的变化，从移动手机消费，到MMS、SMS，乃至从Internet到Telecom，一旦所有的运营商都能够建立一种相通的计费系统，网络融合的进程将会加快。

　　尽管NGN最终的目标是实现有线网络和无连接网络的融合，而在现阶段，3G各种业务，例如视频业务远没有达到成熟的阶段，而有线的多种业务融合已经放在市场面前，有待运营商及整个产业链的整合和挖掘。

　　Karl Thedeen表示，作为一个企业，从开始投入到软交换的研究之中，到现在提供和电路交换品质相等同的、基于软交换的话音与其他多种业务，爱立信在这一领域的前进非常明显。“特别是伴随着我们公司强劲的无线通信领域的市场与技术优势，在遵循3GPP以及其他相关技术标准的同时，爱立信更容易获得运营商的认可。”他说。

VoIP的三大问题

　　在VoIP商业化进程中有若干问题需要解决，其中三个方面尢为突出。

　　首先要解决的是服务质量问题，包括承载网的服务质量和业务网的服务质量。目前提高服务质量有两种方法: 一是让网络轻载运行，但基于成本的考虑，目前运营商不会选择；二是采用新技术，但目前缺乏成熟技术。VoIP市场目前处于多种技术、多种设计理念共存的局面，所有技术都可用，但都还不成熟，VoIP最终将走上怎样的康庄大道？任何人都没有办法得出明确结论。由此，蒋林涛认为，目前对于运营商来说只适于组建VoIP试验网或者小规模组网，组建大型电信VoIP网络的体系结构尚不明朗。他着重指出，支撑VoIP业务的IP网技术尚有待突破。现在的IP网在信息安全、对实时业务的服务质量支持等方面有先天的缺陷，要解决IP电话的服务质量，一定要解决IP网的质量问题。在安全问题方面，无论是国家安全、用户安全还是系统安全，传统的PSTN网都比VoIP更有优势。

　　针对这样的观点，在研讨会上也出现了很多不同的声音。比较有代表性的，是北电网络的林源浩指出，任何技术都不能等到完美了、完全成熟了才投入应用，事实上技术也是在实际应用的过程中不断完善、日益成熟的。“不要怕技术问题，出现问题我们去解决它就是了。传统的PSTN技术经过了几十年的发展才达到今天的成熟度，我们没理由要等到一切技术问题都不存在了，才开始应用、发展业务。而且，VoIP在北电网络的客户美国运营商Verizon、中国香港宽频那里已经商用，市场反应良好，这样的实践证明，VoIP已经是切实可行的技术了。”

　　其次是笼罩在VoIP市场前景上的监管政策的空白及其带来的风险。VoIP在全球来说都是一项全新业务，各国的监管者对这一业务市场都缺乏足够的监管经验和先例可循。美国联邦通信委员会（FCC）自去年年底开始试图为VoIP确立一些监管政策和原则，然而引来业内各种不同声音的争论。我国电信监管部门对于VoIP业务目前尚无相应的明确的监管政策，这无论对于VoIP设备生产商还是服务提供商来说，都会带来巨大的市场前景不确定性。

　　第三，建立合理的VoIP商业模型对于这一市场的长期良性发展来说尤其重要。目前VoIP应用主要存在两种模式：一种是基于Internet的免费VoIP业务，从IETF制定的有关标准可以看出，这种方式的VoIP将会长期得以保持; 另一种是由电信运营商提供优质的VoIP服务。蒋林涛认为，这两种服务将会长期共存，各自拥有其用户群。基于Internet的VoIP商业模型很难有良性的生态链，但是其发展是阻挡不住的，只能是疏导；而基于电信网的VoIP商业模型可以有良好的生态链，但必须要有相应的技术来支持。

　　他认为，电信网用户不会只要“免费的午餐”，而全然不顾服务质量要求。因此，两种商业模型可以共存协调发展。

　　但目前面临的问题是，占用50%网络资源的电信业务为运营商带来了95%的收入，而同样占用50%网络资源的Internet业务却只带来了5%的收入。蒋林涛指出，如果电信业务收入有朝一日也变成5%，那么信息通信行业将无法维持生存。作为高科技行业，信息通信行业不可能没有巨大的投入，没有足够的利润将无法保持良好的生态链，因此信息通信行业到底是“朝阳产业”还是“夕阳产业”，完全取决于商业模型和良好的生态链的选择。

　　如何构建合理科学的商业模型，将直接影响到VoIP的应用前景。

链接：一些国家和地区的VoIP发展情况

　　日本70%的宽带用户同时使用IP电话服务，到2007年，日本VoIP用户数将迅速增长至2270万左右。Yahoo-BB、NTT-East、NTT-West、KDDI、E-Access等公司都提供VoIP业务。

　　欧洲的VON市场正在飞速增长，诸多运营商都在宽带基础上提供VoIP服务，例如法国Free Telecom和LDCom、意大利的Fast Web、瑞典的B2等。

　　北美新的网络运营商，如Vonage、VoicePulse、Packet8和Addaline都在向其客户提供基于公众互联网的、廉价的VoIP服务。

　　中国的运营商，包括中国电信、中国网通、中国联通，都已经提供VoIP业务，与此同时，中国宽带用户预计将在2004年底达2000万以上，成为全球第二大宽带市场。

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