VoIP服务前途无量语音垃圾邮件成绊脚石_voip

VoIP服务前途无量语音垃圾邮件成绊脚石

2004/08/12

　　一些计算机安全和隐私专家警告说，对于使用互联网电话服务的用户而言，在他们的语音邮件信箱中预先将塞满数十封推销色情内容和伟哥的语音电子邮件，出现这种可怕的现象可能已经为期不远了。

　　对于那些认为电信营销市场已经相当糟糕的人来说，这可不是个好消息。安全专业厂商VeriSign公司的副总裁汤姆表示，对VoIP垃圾邮件的担心是，我们将拥有包含电话号码的互联网地址，这意味着我们在VoIP服务中可以使用与电子邮件相同的工具。

　　由于VoIP服务的价格低廉，并能够提供一些传统电话不具备的服务功能，所以该项服务已经开始逐步赢得了用户的认可。但如果VoIP服务大规模地爆发垃圾邮件，那么使用了该技术的用户就将付出沉重的代价。

　　目前商业性网络电话用户仅有600000个，这一小得可怜的市场不足以引起大电信营销厂商的注意。但VoIP市场的发展十分迅猛，IDC公司预测说，VoIP服务的营业额将由2003年的33亿美元增长至2007年的151亿美元。当这一市场发展到足够大时，利用该市场的新营销技术的出现将是在所难免的。

　　VoIP电话与电子邮件一样，也是通过查找IP地址找到接受对象的；而传统电话则是用10位电话号码来联系自己的接受对象。电信营销商利用VoIP技术，能够一次向数以千计的IP地址发送语音邮件，而不是象传统电话那样，每次只能与一个电话用户进行联系。

　　VoIP服务的语音邮箱能够忠实地记录所收到的每一封语音电子邮件，而接电话的用户则可能在数秒钟后挂机。垃圾邮件将会给提供免费VoIP邮件服务的VoIP服务提供商带来很大的影响，它们必须扩充邮箱容量以存储收到的垃圾语音邮件。

　　据本周对一些运营商的调查显示，向家庭用户发送垃圾语音邮件的例子只占少数，只有一例因发送大量垃圾语音邮件而造成企业VoIP网络瘫痪的事故。VoIP服务提供商AT&T公司表示，与传统的固定电话相比，太少的VoIP用户使得电信营销商没有理由去考虑它。

　　美国二家最大的长途电话运营商AT&T和MCI指出，垃圾邮件问题引起了它们的关注，并已经提上它们的议事日程。美国电话协会在大约1个半月前，将VoIP垃圾邮件列为未来最头疼的问题之一，该组织的一位代表说，垃圾邮件在未来将成为一个大问题。计算机安全和隐私专家称，由于还没有最终确定其身份，使用VoIP技术的电信营销商可能无须遵守由美国联邦贸易委员会最近公布的“不要呼叫”清单。ePrivacy集团的负责人雷表示，现有的不完整的监管规则使VoIP垃圾邮件有机可乘。

　　商业性VoIP运营商表示它们正在采取措施努力保护客户。例如，拥有200000订户的Vonage公司表示，它们将电话号码和IP地址捆绑在一起，增加了垃圾邮件发送者在短时间内发送大量呼叫的难度。MCI公司的一名发言人表示，我们正在设计解决方案，在MCI公司的网络上VoIP垃圾邮件不会成为问题。MCI公司到目前为止，还没有接到自己的网络上爆发VoIP垃圾邮件事故的报告。

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