便宜！隐患！网络电话难取舍_voip

便宜！隐患！网络电话难取舍

张旭东王宏宇 2004/09/02

　　“惊爆低价，国际长途4毛钱1分钟！国内长途1毛钱！”，不要以为这是假的，只要你稍微留意一下就可以发现，网络电话已经来到了很多消费者的身边。不过由于目前网络电话还不规范，无序竞争的同时也带来了很多隐患!

　　“国际长途4毛钱1分钟！国内长途1毛钱！”近日，记者在北京某小区单元门上看到某大学下属公司张贴的小广告，广告称，只要预付一定的费用，即可以每分钟1毛钱左右的费用拨打长途，且不需市话费用。是真是假？记者以用户的身份深入了解了这件事。

确有其事但疑点挺多

　　记者拨通广告上留下的联系电话，接电话的张姓工作人员称，此业务其实是基于VoIP原理的，通过互联网-网关-传统电话的方式来传送语音信息，实际上同上网语音聊天差不多，但并不属于电信范畴，也与此前的IP电话业务有所区别。但它同语音聊天软件不同的是，此业务可以拨打传统电话，且由于公司设置了专门的网关，语音质量比起聊天软件要好得多。他还表示，此业务实际上已经在该大学内运行了接近一年，用于网上拨打学校内部的分机。“效果和信誉保证没问题。我们是某大学的校办企业，经营的绝对是正规业务。”他说。

　　记者在该小区找到一位办理了该业务的用户张先生，张表示，他购买了该公司的专用设备和60元打600分钟优惠卡，试拨了几次，语音质量相当不错，也没有发生断线和串线的情况。不过小区物业已经在小广告贴出的第二天清除了所有广告，理由是乱贴违法小广告。张先生说：“还不一定是怎么回事呢！以前清除小广告可没这么积极！我觉得多半是有关公司觉得影响了他们的业务，所以跟物业打招呼了。”

　　记者问张先生有没有考虑此电话业务的合法性。张表示，他本人就在研究所从事互联网方面的研究，对网络电话的情况了解得比较清楚。“网络电话早晚要普及，”他说，“现在技术上的问题不大。这个大学搞这个业务我也听说过，电信和有关方面没说行也没说不行，所以一听他们在这里悄悄推，我马上就办了。”

　　但另一位居民范大妈则表示了对此事的疑惑：“这个电话便宜倒是便宜，不过既没有营业厅也没有个像样的工作人员，我总觉得要上当，别是骗子吧？再说了，如果是合法的，那还不得铺天盖地打广告？我怎么一点都没听说啊？我倒不是不想办，不过到底怎么样，还是看看再说吧。”

“1毛钱1分钟”可以达到

　　网络电话，是以互联网为基础的新型语音传输技术，由于能够节省30%的通讯费用，近年来已经成为国际和国内电信发展的绝对热点。

　　那么，网络电话运营到底是否合法？有关专家表示，业内普遍认为，相关部门对网络电话的发展仍持“观望”态度，未来政策走向很难预测。中国的网络电话除指定电信运营商推出的IP卡外，还存在大量国外服务商的代理，估计有上千家之多，但这些代理商往往经营不规范，宣传时语焉不详，服务也时有时无，被诸多媒体称为“地下宽带电话”，比较混乱。

　　至于费用，有关专家表示，由于通过互联网传递语音，网络电话与传统电话相比，省去了国家和地区间的大笔通讯费，某些网络电话代理商还免去了部分或全部的电话落地费，最低的费用甚至仅相当于IP卡的十分之一。所以说“1毛1分钟”的费用并不是不能达到，假如代理商可靠且合法的话，用户大可以安心使用。

不要盲目相信小广告

　　根据有关方面的统计数据来看，国内各地网络电话软件就有一百多种，加上国外免费软件在国内也比较流行，一些软件又是通过全国各地互不相干的代理商在经营。这样算来，全国范围内经营网络电话业务的商家达到上千家不是个夸张的数目。无序的竞争必将带来很多隐患。

　　此前已经有消费者向本报热线投诉，反映办理了某公司的网络电话业务后，买完话机，预交了话费，商家却人去楼空。还有许多消费者反映，某些宽带电话业务售后服务非常差，出现问题无处申诉。

　　据专家介绍说，网络电话公司必须通过传统运营商接入普通电话，一旦运营商某个端口出现线路故障，只需一两天就会对这类小公司的业务质量造成巨大打击，而这一方面的通信质量监管政策还是一片空白。一旦这些提供服务的公司设置的网关被关闭，那么，它所有的用户将不再能享受到通信服务，用户所购置的话机或交纳的电话卡费用将就此作废。

　　看来，要办理网络电话，还是要先通过有关部门和业内人士了解清楚情况再办理，不能盲目相信小广告。

网络电话还需要完善

　　网络电话目前没有具体的规范，放任其发展还将危及国家信息安全。美国联邦调查局就曾在前不久向国家电信行业规范机构递交了一份提议，要求出台新的电话监听法规。该提议称，网络电话已经成为国家安全的一大威胁。联邦调查局称：宽带网络必将最终取代现有的窄带网。这为恐怖分子、间谍和各种犯罪分子提供了更多避开合法的电子监察的机会。

　　同时，网络电话通话质量目前很大程度上取决于主干网的速度，如今宽带网普及加上网络电话经营者在网关、服务器上的投入已经让质量有所提升，但与固话相比，还有很大的差距。

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